W poniedziałki klienci ZUS mogą odwiedzać sale obsługi do godziny 17. To tymczasowe rozwiązanie, które zostanie wprowadzone wprowadza od 22 listopada br. do końca marca przyszłego roku.
– Zanim podjęliśmy decyzję o skróceniu czasu pracy w poniedziałek o jedną godzinę, przeanalizowaliśmy to, kiedy przychodzą do nas klienci. Okazało się, że zainteresowanie wizytami w ZUS późnym popołudniem jest bardzo niewielkie – mówi Iwona Kowalska-Matis regionalna rzeczniczka prasowa ZUS.
Według rzeczniczki najwięcej klientów odwiedza ZUS w godz. 10-12. Po godz. 15 obsługiwanych jest ok. 14 proc. klientów.
– To oznacza, że często nasi pracownicy siedzą i czekają, aż ktoś w ogóle przyjdzie – dodaje Kowalska-Matis.
Po analizie ruchu klientów, jak również kierując się sytuacją epidemiologiczną w naszym kraju i narastającą liczbą zakażeń wirusem SARS-Cov2, zapadła decyzja o skróceniu pracy sal obsługi klientów w poniedziałki.
Filtry